18-"If you don´t do it excellently, don´t do it all. Because if it´s not excellent, it won´t be profitable or fun, and if you´re not in business for fun or profit, what the hell are you doing there?"
"Se você não fizer esplendidamente, não faça de forma alguma. Porque se não estiver excelente,não será lucrativo ou divertido, e se você não estiver nos negócios por diversão ou lucro, o que diabos você está fazendo lá?"
Robert Townsend (1920-1998)
Autor executivo americano,responsável pela transformação da empresa Avis em uma gigante locadora de carros.
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